卡地亚售后

卡地亚售后服务指南

问答

1. 卡地亚提供什么样的售后服务？

卡地亚提供全面且专业的售后服务，包括以下内容：

维修：卡地亚的专业维修中心配备了经验丰富的制表师和珠宝师，可以进行包括机芯维修、抛光、翻新、更换部件等各类维修工作。

保养：卡地亚建议每 2-3 年进行一次专业保养，以确保手表和珠宝的良好运行和外观。保养服务包括机芯清洗润滑、防水检测、表壳和表带清洗抛光等。

保修：卡地亚手表和珠宝均享有国际两年质保服务。在此期间，如出现非人为因素造成的故障，卡地亚将免费进行维修。

翻新：卡地亚提供翻新服务，可以使您的卡地亚手表或珠宝焕然一新。翻新服务包括机芯维护、更换部件、抛光、翻新表盘和指针等。

其他服务：卡地亚还提供其他服务，例如表带调整、尺寸修改、刻字等。

2. 如何联系卡地亚售后服务？

您可以通过以下方式联系卡地亚售后服务：

官网：访问卡地亚官网 (www.cartier.com)，点击“客户服务” - “售后服务”，选择您要咨询的问题或服务类型，即可进入在线客服页面。

电话：拨打卡地亚中国客服热线 400 602 0055。

线下授权经销商：前往当地卡地亚授权经销商，直接咨询店员。

邮件：发送邮件 service.cn@cartier.com.

3. 维修手表需要多长时间？

手表维修时间取决于维修项目的复杂程度，一般需要 4-6 周。如遇特殊情况，可能会需要更长时间。您可以在送修时向服务人员了解具体维修时间。

4. 维修费用是多少？

维修费用取决于维修项目的复杂程度以及所更换的零部件价格。建议您在送修前咨询服务人员了解维修项目的具体费用。

5. 哪些情况不属于保修范围？

以下情况不属于卡地亚保修范围：

因人为因素造成的手表或珠宝损坏，例如摔坏、进水、划痕等。

非授权维修商进行的维修或改装。

超过保修期的产品。

正常磨损。

6. 翻新服务价格如何？

翻新服务的价格取决于翻新项目的复杂程度以及所更换的零部件价格。建议您在送修前咨询服务人员了解翻新项目的具体费用。

7. 卡地亚如何保证售后的专业性？

卡地亚拥有一支经验丰富的专业维修团队，所有制表师和珠宝师均接受过卡地亚严格的培训和认证。卡地亚维修中心均使用官方原厂零件和设备，并严格遵循卡地亚的技术标准，以确保维修服务的专业性和质量。

8. 卡地亚售后服务还有哪些优势？

卡地亚售后服务还有以下优势：

全球联保：卡地亚全球联保，您可以在世界任何一家卡地亚授权维修中心享受维修服务。

便捷的查询系统：您可以在卡地亚官网查询手表的维修状态。

专业的客户服务：卡地亚拥有一支经验丰富的客户服务团队，可以为您提供专业的咨询和帮助。

9. 如何保养卡地亚手表和珠宝？

为了延长卡地亚手表和珠宝的使用寿命，建议您注意以下保养事项：

避免将手表或珠宝暴露在高温、高湿、强磁场或阳光直射的环境下。

避免手表或珠宝与硬物碰撞或摩擦。

在运动、洗澡或做家务时，请取下手表或珠宝。

定期用柔软的布清洁手表或珠宝表面。

每 2-3 年进行一次专业保养。

10. 卡地亚售后服务官网是哪个？

卡地亚售后服务官网地址：www.cartier.com。

卡地亚拥有完善且专业的售后服务体系，可以为客户提供全方位的帮助和支持。如您对卡地亚售后服务有任何疑问，请联系卡地亚客服人员，他们将竭诚为您服务。